Esta página implementa o Botão de Arrependimento e o Botão de Cancelamento de Serviço que a normativa argentina de defesa do consumidor exige (Lei 24.240 e Resolução 954/2025 da Subsecretaria de Defesa do Consumidor e Lealdade Comercial). Você não precisa se registrar nem cumprir nenhum trâmite prévio: preencha o formulário e pronto.
1. O que você pode fazer aqui?
Arrependimento (rescisão da compra)
Se você contratou um plano à distância (pelo site), pode rescindi-lo dentro de 10 (dez) dias corridos contados da contratação ou da habilitação do serviço, o que ocorrer por último, sem expressar motivo e sem custo algum (art. 34 da Lei 24.240, art. 1110 do Código Civil e Comercial e Resolução 954/2025). A rescisão está sujeita a que o serviço não tenha começado a ser executado a seu pedido ou com sua conformidade: o uso efetivo — por exemplo, enviar campanhas, consumir créditos, usar a IA, ativar automações ou a API — pode excluir o arrependimento ou ajustar o reembolso na proporção do que foi utilizado (arts. 1110 a 1116 do Código Civil e Comercial).
Cancelamento do serviço
Se você já é cliente e quer cancelar um serviço ativo, pode solicitá-lo aqui, pelo mesmo meio pelo qual contratou, de forma simples.
Antes de pedir o cancelamento, exporte o que quiser conservar (listas, campanhas, relatórios, modelos, imagens). Uma vez processado o cancelamento, a conta e seus dados podem ser eliminados e não garantimos sua recuperação nem sua disponibilidade em uma reativação futura.
Em planos mensais e de revendedor contratados entre empresas pode reger uma permanência mínima de 3 meses (ver Termos, item 3.4): você pode solicitar o cancelamento mesmo assim, mas as obrigações de pagamento já assumidas durante a permanência se mantêm. Se você for consumidor, pode cancelar o serviço a qualquer momento.
2. Como funciona
- Preencha o formulário abaixo (pedimos o mínimo para identificar sua conta: seu email e nome).
- Recebemos seu pedido e, dentro de 24 horas, enviamos um código de identificação e viabilizamos os meios para efetivar a rescisão ou o cancelamento.
- Se a rescisão for cabível (dentro dos 10 dias corridos e sem uso do serviço), não tem custo para você.
Não pedimos que você se registre nem que preencha nenhum outro trâmite para usar este canal.
3. Outras vias
Se preferir, você também pode exercer estes direitos escrevendo para [email protected] ou pelo WhatsApp +54 9 11 5655-0699, informando o email da sua conta e o que deseja fazer (arrependimento ou cancelamento).
4. Marco legal
- Lei 24.240 de Defesa do Consumidor (art. 34 e correlatos).
- Resolução 954/2025 da Subsecretaria de Defesa do Consumidor e Lealdade Comercial (Botão de Arrependimento e Botão de Cancelamento de Serviço; substitui a Resolução SCI 424/2020).
- Ver também os Termos e Condições, item 5 (Direitos do Cliente consumidor).
Última atualização: 20 de junho de 2026.
Se você encontrar um erro de redação ou tiver dúvidas sobre algum ponto, escreva para nós pelo canal de contato.
Esta página é uma tradução de cortesia. O documento original e vigente está em espanhol. Ver o documento original em espanhol