Esta página implementa el Botón de Arrepentimiento y el Botón de Baja de Servicio que la normativa argentina de defensa del consumidor exige (Ley 24.240 y Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial). No necesitás registrarte ni cumplir ningún trámite previo: completá el formulario y listo.
1. ¿Qué podés hacer desde acá?
Arrepentimiento (revocación de la compra)
Si contrataste un plan a distancia (por la web), podés revocarlo dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la contratación o desde que se habilitó el servicio, lo que ocurra último, sin expresar causa y sin ningún costo (art. 34 de la Ley 24.240, art. 1110 del Código Civil y Comercial y Disposición 954/2025). La revocación está sujeta a que el servicio no haya comenzado a ejecutarse a tu pedido o con tu conformidad: el uso efectivo —por ejemplo, enviar campañas, consumir créditos, usar la IA, activar automatizaciones o la API— puede excluir la revocación o ajustar el reintegro en proporción a lo utilizado (arts. 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial).
Baja del servicio
Si ya sos cliente y querés dar de baja un servicio activo, podés solicitarlo acá, por el mismo medio por el que contrataste, de forma sencilla.
Antes de pedir la baja, exportá lo que quieras conservar (listas, campañas, reportes, plantillas, imágenes). Una vez procesada la baja, la cuenta y sus datos pueden eliminarse y no garantizamos su recuperación ni su disponibilidad en una reactivación futura.
En planes mensuales y de reseller contratados entre empresas puede regir una permanencia mínima de 3 meses (ver Términos, punto 3.4): podés pedir la baja igual, pero las obligaciones de pago ya asumidas durante la permanencia se mantienen. Si sos consumidor, podés dar de baja el servicio en cualquier momento.
2. Cómo funciona
- Completás el formulario de abajo (te pedimos lo mínimo para identificar tu cuenta: tu email y nombre).
- Recibimos tu pedido y, dentro de las 24 horas, te enviamos un código de identificación y arbitramos los medios para hacer efectiva la revocación o la baja.
- Si la revocación corresponde (dentro de los 10 días corridos y sin uso del servicio), no tiene costo para vos.
No te pedimos que te registres ni que completes ningún otro trámite para usar este canal.
3. Otras vías
Si preferís, también podés ejercer estos derechos escribiéndonos a info@arrobamail.com o por WhatsApp +54 9 11 5655-0699, indicando el email de tu cuenta y qué querés hacer (arrepentimiento o baja).
4. Marco legal
- Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (arts. 34 y concordantes).
- Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial (Botón de Arrepentimiento y Botón de Baja de Servicio; reemplaza la Resolución SCI 424/2020).
- Ver también los Términos y Condiciones, punto 5 (Derechos del Cliente consumidor).
Última actualización: 20 de junio de 2026.
Si encontrás un error de redacción o tenés dudas sobre algún punto, escribinos por el canal de contacto.