Esta política complementa la Política de Privacidad y los Términos Generales.
1. Qué es una cookie
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web descarga en tu computadora, smartphone o tablet cuando lo visitás. Las cookies sirven para almacenar y recuperar información sobre tu navegación, recordar preferencias, mantener sesiones abiertas, hacer análisis estadístico o personalizar contenidos.
También usamos tecnologías similares: localStorage, sessionStorage, pixels, identificadores de dispositivo y scripts de terceros. Esta política aplica a todas ellas.
2. Categorías de cookies que usamos
Clasificamos las cookies en 4 categorías. Podés aceptarlas o rechazarlas selectivamente desde el banner de consentimiento al ingresar al sitio.
2.1 🟢 Estrictamente necesarias
Siempre activas. No requieren consentimiento porque son indispensables para el funcionamiento del sitio o porque sólo guardan una elección explícita tuya (no te rastrean).
- Mantener tu preferencia de idioma (es / en / pt)
- Recordar tu preferencia de moneda (ARS / USD / BRL)
- Gestionar la sesión cuando ingresás a tu cuenta (en
demo.arrobamail.como app) - Almacenar tu consentimiento de cookies
- Token CSRF de formularios (seguridad)
Nota técnica: la detección de idioma sugerido por país usa el encabezado
CF-IPCountryque aporta Cloudflare. No es una cookie: es un dato técnico de la solicitud (header HTTP) y no se almacena en tu dispositivo.
2.2 🟡 De preferencias / funcionalidad
Opcionales. Mejoran tu experiencia pero el sitio funciona sin ellas.
- Recordar última sección visitada del blog
- Recordar tu posición en tutoriales largos
- Preferencias de visualización (modo claro/oscuro si aplicara)
2.3 🔵 Analíticas
Opcionales. Nos ayudan a entender cómo usás el sitio para mejorarlo.
- Google Analytics 4 — métricas agregadas de tráfico, páginas vistas, eventos, conversiones
- Cloudflare Analytics — métricas técnicas en el edge (anónimas, sin cookies en el cliente)
- Microsoft Clarity (si lo implementamos en el futuro) — heatmaps y grabaciones de sesión anonimizadas
2.4 🟣 Marketing / Publicidad
Opcionales. Permiten personalización de campañas y remarketing.
- Google Ads (conversion tracking, remarketing)
- Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads — si se implementa)
- LinkedIn Insight Tag (si se implementa)
Si rechazás esta categoría, no verás anuncios personalizados de arrobaMail en otras plataformas (aunque podés ver anuncios genéricos).
3. Tabla detallada de cookies
3.1 Cookies actualmente en uso
| Nombre | Proveedor | Categoría | Duración | Propósito |
|---|---|---|---|---|
am_locale |
arrobaMail | Necesaria | 1 año | Preferencia de idioma (elección explícita) |
am_currency |
arrobaMail | Necesaria | 1 año | Preferencia de moneda (elección explícita) |
am_consent |
arrobaMail | Necesaria | 1 año | Almacena tu elección de consentimiento |
am_session |
arrobaMail | Necesaria | Sesión | Token de sesión (sólo si iniciaste sesión) |
cf_clearance, __cf_bm |
Cloudflare | Necesaria | 30 min – 30 días | Seguridad y rate limiting |
am_blog_pos |
arrobaMail | Preferencia | 30 días | Última posición en blog/tutorial |
3.2 Herramientas que podríamos implementar (aún no activas)
Estas herramientas todavía no están instaladas en el sitio. Cuando se activen, sólo cargarán después de tu consentimiento (gobernadas por el banner y Google Consent Mode v2) y actualizaremos esta tabla. Las listamos por transparencia:
| Nombre | Proveedor | Categoría | Duración | Propósito |
|---|---|---|---|---|
_ga, _ga_* |
Google Analytics 4 | Analítica | 2 años | Identificador único anónimo |
_gid |
Google Analytics 4 | Analítica | 24 horas | Identificador de sesión |
_gat_* |
Google Analytics 4 | Analítica | 1 minuto | Rate limiting de requests |
_gcl_au |
Google Ads | Marketing | 90 días | Conversion tracking |
IDE, DSID |
Google DoubleClick | Marketing | hasta 1 año | Personalización de anuncios |
Última auditoría técnica de cookies: 20 de junio de 2026. Esta tabla puede variar a medida que evoluciona el sitio; la versión vigente está siempre publicada en esta página.
4. Cookies de terceros
Algunas funcionalidades del sitio cargan recursos de terceros que pueden establecer sus propias cookies:
| Terceros | Para qué |
|---|---|
| Google Fonts | Cargar tipografías (sirven via next/font self-hosted, no setean cookies) |
| Google Analytics 4 / Google Tag Manager | Analítica |
| Cloudflare | CDN, seguridad, performance |
| YouTube (sólo si se embeben videos) | Reproducción de video |
| WhatsApp (botón de contacto) | Redirección al cliente WhatsApp Web (no setea cookies hasta que clickeás) |
No controlamos directamente las cookies de terceros, pero solo cargamos los servicios estrictamente necesarios y suprimimos cualquier carga adicional sin tu consentimiento.
5. Cómo gestionar tus cookies
5.1 Desde nuestro banner de consentimiento
Al ingresar por primera vez, verás un banner donde podés:
- Aceptar todas
- Rechazar todas las opcionales (mantenemos solo las necesarias)
- Personalizar por categoría (Preferencias, Analíticas, Marketing)
Podés cambiar tu elección en cualquier momento desde el footer → "Configurar cookies".
5.2 Desde tu navegador
También podés gestionar cookies directamente desde la configuración de tu navegador:
- Google Chrome: Cómo borrar, habilitar y administrar cookies
- Mozilla Firefox: Eliminar cookies para borrar la información que los sitios web almacenan
- Microsoft Edge: Eliminar cookies en Microsoft Edge
- Apple Safari: Borrar cookies en Safari
- Opera: Configuración de cookies
Si desactivás las cookies necesarias o borrás todas las cookies, partes del sitio pueden dejar de funcionar correctamente (selector de idioma, sesión, recordar preferencias).
5.3 Herramientas globales
- Your Online Choices (EU): http://www.youronlinechoices.com/
- Network Advertising Initiative (US): http://www.networkadvertising.org/choices/
6. No vendemos tus datos
arrobaMail no vende ni alquila datos personales obtenidos vía cookies a terceros. Las cookies analíticas y de marketing las usamos exclusivamente para mejorar el sitio y orientar nuestra propia comunicación comercial.
7. Privacidad por defecto (Privacy by Default)
Al ingresar al sitio:
- Las cookies necesarias están activas (sin opción de rechazo, son técnicamente imprescindibles)
- Las cookies opcionales están inactivas hasta que las aceptes explícitamente
- El banner aparece antes de cargar cualquier script de Analytics, Marketing o Preferencias
Técnicamente, tu elección se guarda en la cookie am_consent y se aplica mediante Google Consent Mode v2: hasta que aceptás, las etiquetas de analítica y marketing arrancan en estado denegado por defecto. Esto cumple con los principios de privacidad por defecto exigidos por GDPR, LGPD y normativas equivalentes.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando incorporemos nuevas herramientas o cookies. Los cambios materiales serán comunicados:
- Renovando el banner de consentimiento (te volveremos a preguntar)
- Notificación visible en el footer durante 30 días
9. Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o sobre cómo gestionar cookies en arrobaMail:
- Email: info@arrobamail.com
- WhatsApp: +54 9 11 5655-0699
- Formulario: /contacto
Última actualización: 20 de junio de 2026 — Versión 3.1.
Si encontrás un error de redacción o tenés dudas sobre algún punto, escribinos por el canal de contacto.