La mejor forma de hacer crecer tu lista no es comprar contactos ni juntarlos a mano: es que las personas se sumen solas porque quieren recibirte. Para eso están los formularios de suscripción: los ponés en tu sitio web y cada visitante interesado se da de alta por su cuenta, con su permiso explícito. Esta guía te explica cómo armarlos, cómo funciona la confirmación paso a paso y cómo arrobaMail los protege de los bots.
Es, además, la forma de captación más recomendada a largo plazo: construye una lista sana desde el origen. Si todavía no tenés claro cómo se organizan los contactos una vez adentro, repasá listas y suscriptores.
Crear un formulario
Los formularios de arrobaMail se arman con un creador visual, sin tocar código. El recorrido típico es:
- Entrá a tu lista y abrí la pestaña Formularios › Crear formulario. El formulario queda asociado a esa lista: quien se suscriba entra ahí.
- Elegí el formato. Puede ser Inline (insertado dentro del contenido de tu página) o Popup (emergente, con disparadores configurables: tras unos segundos, al hacer scroll, o cuando el visitante está por irse).
- Configurá los campos. Además de email y nombre, podés sumar cualquier campo personalizado de tu lista arrastrándolo. Cuantos menos campos pidas, más gente completa; sumá solo lo que de verdad vayas a usar.
- Personalizá el estilo. Colores, tipografía, bordes y el texto del botón, con vista previa en vivo para que combine con tu sitio.
- Activá el double opt-in (muy recomendado; lo vemos enseguida).
- Copiá el código y pegalo en tu sitio, antes del cierre de
</body>. Listo: el formulario ya capta.
Tip: los formularios son embebibles y se actualizan solos. Si más adelante cambiás los campos o el estilo, los cambios se reflejan en tu sitio sin que tengas que volver a tocar el código.
El double opt-in, paso a paso
Acá está el concepto más importante de esta guía. Double opt-in ("doble confirmación") significa que un suscriptor no entra del todo a tu lista hasta que confirma que la casilla es suya. Es un paso extra que vale oro: garantiza que cada contacto es real y que de verdad quiere recibirte.
1 · En tu sitio
Se completa el formulario
El visitante deja su email. Entra a tu lista, pero todavía no recibe campañas.
2 · Automático
Llega el email de confirmación
arrobaMail le envía un correo con un enlace para validar que la casilla es suya.
3 · Confirma
Hace clic en el enlace
Con ese clic deja un permiso real y verificable: confirma que quiere recibirte.
4 · Listo
Queda «Suscripto»
Recién ahora pasa a estado activo y empieza a recibir tus campañas.
El paso 3 es la clave. Sin esa confirmación, el contacto queda «Pendiente» y nunca recibe una campaña: así tu lista se llena solo de gente que realmente te quiere leer.
Como ves, el suscriptor recién pasa a estado «Suscripto» —y recién ahí recibe campañas— después de hacer clic en el enlace de confirmación. Antes de eso queda como «Pendiente». Puede parecer que perdés algunos contactos en el camino (los que nunca confirman), pero esos son justamente los que no te convenía tener: direcciones falsas, con errores de tipeo o sin interés real. El double opt-in no te hace perder lista: te hace ganar calidad.
Importante: una lista construida con double opt-in abre más, se queja menos y protege tu reputación. Es una de las mejores cosas que podés hacer por tu entregabilidad.
Protección anti-bots
Un formulario público en internet es un imán para los robots de spam, que intentan cargar direcciones basura. arrobaMail trae varias capas de protección que trabajan juntas, sin molestar a las personas reales:
- Honeypot: un campo invisible para los humanos. Los bots lo completan y quedan en evidencia.
- Control de tiempo: un envío demasiado rápido (más de lo que tarda una persona en escribir) se rechaza.
- Validación de navegador: se confirma que el envío viene de un navegador real, no de un script.
- Límite por dirección IP: se acota cuántos envíos se aceptan desde el mismo origen.
- Desafío sin fricción (ALTCHA): un sistema que frena bots sin los molestos "seleccioná los semáforos". No usa cookies ni frustra a tu visitante.
La idea: máxima protección, mínima fricción. Tu lista se mantiene limpia desde el primer registro y la persona real ni se entera de que la cuidaste.
Los emails de confirmación y bienvenida
El double opt-in dispara correos automáticos, y todos son tuyos para editar. Desde Herramientas › Plantillas de formularios personalizás:
- El email de validación: el que lleva el enlace de confirmación. Que se vea con tu marca y diga claramente "confirmá tu suscripción".
- El email de bienvenida: el que se envía cuando la persona confirma. Es tu primera impresión —aprovechala para presentarte o dar un primer beneficio—.
De los dos podés editar el asunto, el cuerpo y las variables dinámicas (como el nombre). Un buen email de bienvenida arranca la relación con el pie derecho.
Qué pasa después de la suscripción
Una vez que alguien confirma y queda «Suscripto», entra a tu lista como cualquier otro contacto: lo podés segmentar, etiquetar con tags y gestionar con normalidad. Y acá se abre algo muy potente: podés conectar el alta del formulario a una automatización —por ejemplo, una serie de bienvenida que le manda una secuencia de correos en los días siguientes, sin que vos hagas nada—.
En resumen: el formulario capta con permiso, el double opt-in garantiza calidad, la protección anti-bots mantiene todo limpio, y desde ahí tu nuevo suscriptor entra a tu mundo de listas, segmentos y automatizaciones. Es la forma más sana de crecer.