Os dois passos para certificar um remetente
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Verifique o email do remetente
Em "Meus remetentes" na arrobaMail, você adiciona o endereço com o seu domínio próprio (por exemplo [email protected]) e confirma o link que chega.
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Configure SPF e DKIM no seu DNS
A arrobaMail indica exatamente quais registros publicar na zona DNS do seu domínio e valida quando propagam. Some o DMARC para fechar o ciclo.
O que é cada registro
- SPF (Sender Policy Framework): indica quais servidores podem enviar em nome do seu domínio.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): assinatura criptográfica que comprova que o email não foi alterado e que saiu do seu domínio.
- DMARC: política que diz aos provedores o que fazer quando uma mensagem não passa em SPF ou DKIM (nada, quarentena ou rejeição) e te envia relatórios.
Por que você não pode usar Gmail, Hotmail ou Yahoo
As caixas de servidores públicos e gratuitos não podem ser certificadas: você não controla o DNS delas, então não pode publicar SPF/DKIM sobre esse domínio. Além disso, desde 2024 Gmail e Yahoo penalizam fortemente o email em massa enviado "em nome de" seus próprios domínios. Para envios profissionais, use sempre um domínio próprio.
Requisitos do Gmail e do Yahoo para envios em massa (2026)
- SPF, DKIM e DMARC configurados e alinhados.
- Descadastro em um clique (one-click unsubscribe) e processar os descadastros em menos de 48 horas.
- Manter a taxa de denúncias de spam abaixo de 0,3% (idealmente menos de 0,1%).