Antes de enviar tu primera campaña, arrobaMail necesita saber quién envía. Eso es el remitente: el nombre y el correo que va a ver la gente en su bandeja de entrada. Verificarlo —y certificar tu dominio— es el primer paso, y el más importante, para que tus emails lleguen bien y no arruines tu reputación desde el arranque. Tranquilo: son unos minutos y la parte técnica la podés delegar en tu proveedor.
Antes de empezar
- Una cuenta de arrobaMail (te alcanza con el Plan Gratuito).
- Un email de tu dominio propio (ej. hola@tudominio.com), no uno gratuito.
Los 5 pasos
- 1
Entendé qué es el remitente
Es el nombre y la casilla que ve quien recibe tu email.
- 2
Usá un email de tu dominio propio
Nada de @gmail o @hotmail: con tu dominio llegás mejor y se ve serio.
- 3
Cargá tu remitente en arrobaMail
Lo agregás desde Herramientas → Mis Remitentes.
- 4
Verificá la casilla con un clic
Hacés clic en el enlace que te llega por correo. Listo.
- 5
Certificá tu dominio: SPF y DKIM
El paso clave antes de tu primera campaña: dos registros que configurás vos o tu proveedor.
1. Entendé qué es el remitente
El remitente es, simplemente, el nombre y la casilla que ve quien recibe tu email. Es lo primero que mira tu suscriptor para decidir si abre o no, así que conviene que te reconozca de una.
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Nombre del remitente — lo primero que reconoce tu suscriptor. Usá el nombre de tu marca, no algo genérico.
Tu casilla — el email desde el que enviás. Tiene que ser de tu dominio propio (no @gmail ni @hotmail).
Son dos datos:
- Nombre del remitente: el nombre de tu marca o negocio (por ejemplo, "Palermo Café"). Evitá nombres genéricos como "info" o "ventas".
- Casilla (email): la dirección desde la que enviás (por ejemplo,
hola@palermocafe.com). Opcionalmente podés definir un "responder a" distinto, si querés que las respuestas lleguen a otra casilla.
2. Usá un email de tu dominio propio
Esta es la regla de oro, y la más importante de todo el tutorial: enviá desde tu dominio propio, nunca desde una casilla gratuita.
Las casillas de Gmail, Yahoo, Hotmail, Outlook y similares no se pueden certificar para envíos masivos: si enviás campañas desde una de ellas, es muy probable que caigan en spam y que tu reputación se resienta. Una dirección con tu dominio (hola@tunegocio.com) llega mejor y, además, se ve mucho más profesional.
¿No tenés un dominio propio? Conseguir uno es económico y es la mejor inversión para tu email marketing. Si necesitás una mano, escribinos y te orientamos.
3. Cargá tu remitente en arrobaMail
Ya con tu email de dominio propio a mano, cargarlo lleva un minuto:
- En el menú superior, entrá a Herramientas → Mis Remitentes.
- Tocá el botón para agregar un remitente.
- Completá el nombre (tu marca) y la casilla (tu email de dominio propio).
- Guardá.
Eso deja el remitente creado. Ahora falta confirmar que esa casilla es realmente tuya —el paso siguiente.
4. Verificá la casilla con un clic
Al cargar el remitente, arrobaMail te envía un correo de verificación a esa casilla. Abrí ese correo y hacé clic en el enlace de verificación. Con eso confirmás que la dirección es tuya. Así de simple.
En el panel Herramientas → Mis Remitentes vas a ver tu remitente en una tabla, con dos columnas clave: SPF y DKIM. Ahí empieza el paso que más cuida tu reputación.
5. Certificá tu dominio: SPF y DKIM (antes de tu primera campaña)
Este es el paso que no podés saltear. SPF y DKIM son dos "sellos" que les confirman a Gmail, Outlook y Yahoo que los correos que salen con tu dominio son realmente tuyos. Si enviás sin ellos, los servidores de destino desconfían y arrancás perjudicando tu reputación —tus campañas pueden caer en spam desde el día uno—.
En la tabla, cada protocolo muestra su estado: tilde verde = verificado; X roja = todavía falta. Hacé clic en la X roja y arrobaMail te muestra el registro exacto que hay que poner en el DNS de tu dominio. Probalo acá:
Mis remitentes
Demo interactivaarrobaMail.com
info@arrobamail.com
Tu negocio
hola@tudominio.com
verificado✕ falta — hacé clic para ver el registro
Como ves, el SPF se modifica (es uno solo por dominio) y el DKIM se agrega (un registro nuevo). ¿La parte importante? No necesitás ser técnico: copiás esos datos y, si no manejás el DNS, se los pasás a tu equipo de IT o a tu proveedor de hosting. Cuando los registros están publicados, volvés al panel, tocás Verificar y las X rojas se vuelven tildes verdes. Recién ahí tu dominio está listo para enviar en serio.
Si querés entender en profundidad cada registro (y sumar DMARC, el tercer sello), seguí con Configurar SPF, DKIM y DMARC paso a paso.
Errores frecuentes a evitar
- Enviar tu primera campaña sin certificar SPF y DKIM. Es el error que más caro sale: arrancás golpeando tu reputación y cuesta revertirlo. Dejá las dos columnas en verde antes de tu primer envío real.
- Usar una casilla gratuita (@gmail, @hotmail…). Es el otro error grande: usá tu dominio propio, las gratuitas no se pueden certificar.
- No hacer clic en el enlace de verificación. Sin ese clic, el remitente queda sin habilitar y no vas a poder enviar.
- Poner un nombre genérico. "info" o "no-responder" generan menos confianza que el nombre de tu marca.
- Revisar el spam. Si no ves el correo de verificación en unos minutos, miralo en la carpeta de no deseados.
Próximos pasos
Con el remitente verificado y el dominio certificado (SPF y DKIM en verde), ya estás listo para enviar bien parado:
- Armá tu primer envío → Crear tu primera campaña.
- ¿Querés entender a fondo cada registro y sumar DMARC (el tercer sello)? → Configurar SPF, DKIM y DMARC paso a paso.
¿Todavía no tenés cuenta? Creá una gratis y dejá tu remitente listo en minutos.