Las causas más comunes, ordenadas por frecuencia
- Dominio sin autenticar: falta SPF, DKIM o DMARC, o están mal configurados.
- Enviás desde una casilla pública (@gmail, @hotmail, @yahoo): no se puede autenticar y los proveedores la penalizan.
- Reputación baja del dominio o la IP por envíos previos problemáticos.
- Listas de mala calidad: direcciones compradas, viejas o con muchos contactos inactivos.
- Contenido que dispara filtros: asuntos engañosos, palabras como "gratis" o "urgente", exceso de mayúsculas, un solo bloque de imagen.
- Falta de enlace de baja visible o no procesar las bajas a tiempo.
- Tasas altas de rebote (hard bounces) y de quejas de spam.
Cómo solucionarlo, paso a paso
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Autenticá tu dominio
Configurá SPF, DKIM y DMARC. Es el paso más importante. Tenés la guía completa en la página de cómo autenticar tu dominio.
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Usá un dominio propio
Nunca envíes campañas masivas desde @gmail, @hotmail o @yahoo. Usá un dominio tuyo, por ejemplo envios@tuempresa.com.
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Limpiá tu lista
Eliminá direcciones inválidas, rebotes y contactos sin actividad hace más de 6 meses. arrobaMail depura automáticamente las direcciones bloqueadas.
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Calentá el dominio si es nuevo
Aumentá el volumen de envío de forma gradual durante 4 a 6 semanas para construir reputación.
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Revisá el contenido
Asuntos claros y honestos, equilibrio entre texto e imágenes, enlace de baja visible y personalización con el nombre del destinatario.
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Mirá los reportes
En arrobaMail revisás rebotes, quejas y el historial de reputación para detectar qué está fallando en cada envío.
Cómo te ayuda arrobaMail
El motor de envío propio (aMailMTA) aplica traffic shaping por proveedor, backoff automático ante rechazos e IP warmup para cuidar la reputación. Además, el panel te asiste con la autenticación SPF/DKIM/DMARC y te ofrece reportes para seguir rebotes, quejas e historial de reputación.